ATTENTION IMPORTANT :

SUITE A DES CHEQUES IMPAYES VOICI LES NOUVELLES DIRECTIVES DU COMPTOIR INDIEN

des reception de votre cheque celui ci sera encaissé, des confirmation de la banque de la solvabilite

l'objet achete sera  expedie comptez  10 jours ouvres si objet non disponible vous serez mis au courant par mail ou sms (lisez bien les categories vue que nous sommes une association nous ne pouvons avoir tous les objets du site en stock)

De chaque objet vendu, une partie des bénéfices est versée à différents organismes caritatifs Amérindiens, dont s'occupent nos différents  artisans.

Etant des produits artisanaux pour la plupart, les photos presentées sur le site peuvent presentes de legeres variances  quand vous recevez les objets, nous faisons tout notre possible pour eviter ce genre de desagrement  en prenant soin de photographier les objets lors de leur arrivage, mais si ça se produisait quand meme veuillez nous en excuser par avance le comptoir indien n'étant pas responsable de ces faits.

pour les creations peau de cerf certains petits defauts inherents a la peau ne rendent pas responsable le comptoir indien c'est de la peau, non du cuir ! les artisans prennent grand soin de leur creation mais on est pas a l abri des defauts de la peau qui bien souvent sont caches par l artisan !

Pour une commande importante, facilités de paiements possibles nous contacter.

Les prix sont exprimés en euros aucune TVA ajoutée aux produits

COMMANDES :

Toutes les ventes conclues sont définitives. passe le delai de retractation de 7 jours toutefois il serait bien de nous le signaler par mail  quand vous annulez une commande

Seules Les commandes accompagnées de leur reglement seront prises en compte, et validees

NOTE IMPORTANTE : CARTE BANCAIRE

les paiements par carte bancaire se font directement du client sur la page de la banque, le comptoir indien n'a aucunement acces a vos coordonnees bancaires sauf en cas de commande par telephone. le site est hyper securise l'autorisation bancaire est demandee de suite a votre banque afin de valider la commande selon vos options cartes le paiement peut etre pris immediatement sur votre compte ou en differe ce systeme assure au vendeur les non paiements ou les cartes bancaires refusees ou invalides securisant au maximum l acheteur qui se trouve directement sur la page de la banque ayant un systeme de securite sophistiqué contre les piratages informatiques merci d'en tenir compte.

ENVOIS :

Tous les paquets sont envoyés en colissimo suivi ou lettre max  quand les articles partent du comptoir indien situé en france. si vous desirez un autre mode d envoi (colissimo contre signature recommande ou autre )merci de nous appeler (un supplement de frais sera demande en fonction de l envoi demande) pour l international les colis sont expedies en colissimo suivi international automatiquement ou les delais varient selon le delai donne par la poste

En fonction de la zone géographique et des delais impartis par  la poste où vous vous trouvez, un colis peut mettre plusieurs  jours, pour arriver à destination

RETOUR et echange

en cas de retour de marchandise, voire un echange, l objet doit etre en bon etat dans son emballage d origine

CD et DVD : ceux ci ne peuvent etre echanges si ils ont été ouverts et ecoutes, (des micro sillons se deposent sur les articles) pour etre echanges ils doivent etre expedies dans leur emballage d origine non ouverts non ECOUTES sauf si l article presentait un defaut, nous l expertiserons et on pourra alors au prealable faire l echange !!

LES LIVRES NE SONT NI REPRIS NI ECHANGES

veuillez contacter le comptoir indien au prealable, les frais de renvoi  sont a votre charge, des reception de celui ci  le retour vous sera expedié dans les plus brefs delais

important vous avez 10  jours  legales  pour renvoyer lesdits articles cachet de la poste faisant fois L-121-16 code consommation

les frais de reexpedition restent a votre charge

MOCASSINS .

les mocassins en peau de cerf  sont envoyés directement de la maison mere ou de l'artisan chez le client minimisant ainsi les frais d'envoi. En general les produits mettent 10 a 15 jours pour arriver a destination des que la marchandise part du depot ou de la maison mere les commandes en general sont traitees assez rapidement mais veuillez aussi tenir compte que les articles peuvent prendre du retard lors d un traitement de commande si non en stock ou en periode de vacances ou tout tourne au ralenti, la nous vous demandons patience et comprehension, ca met du temps mais ça arrive toujours.

Les pays d'afrique, USA, canada, sont priés de regler leur commande par virement bancaire. Merci de votre compréhension.

Dans le cas ou un article serait endommagé, le client devra contacter son bureau de poste afin de déposer une réclamation pour marchandises endommagées et en faire part au comptoir indien.qui fera tout son possible pour avoir le dedommagement
Seuls la poste ou transporteur selon leur  décision devront  dédommager le comptoir indien qui dédommagera le client, en cas de refus mettant en cause le client aucun remboursement ne sera appliqué.
Si par quelque infortune un colis envoyé par Le Comptoir Indien se perdait lors de son envoi, nous nous chargerons de la réclamation auprès de la poste,  le client sera dedommagé en retour. SI un colis revenait mettant en cause le comptoir indien, celui ci sera reexpédié au client a nos frais, dans le cas contraire si un colis revenait pour toutes raisons mettant en cause le client, celui ci devra repayer  les frais d'envoi pour que le colis soit reexpédié.

REMBOURSEMENTS et echange  :

cela ne s'applique pas aux objets ou vetements personnalises et faits sur mesure, les cd ecoutes, les livres lus, les dvd regardes 

Les frais d'envoi ne sont pas remboursables.

tous les autres objets loi appliquee du code de la consommation L-121-16 et 20

Les vetements faits sur mesure ne sont ni repris ni echanges merci de votre comprehension !

Avant de retourner un article, le client est prié de contacter le Comptoir Indien.

delai de livraison :

Si l'envoi d'un objet commandé est différé, le client en sera averti,

Toutefois, étant des produits d'importation, les délais peuvent etre plus longs si article non en stock, ou en rupture momentanée les delais de livraison varient en fonction de l'importation en general les livraisons mettent 10 a 15 jours ouvres pour arriver depassant le delai nous vous contacterons les delais de livraison pour les objets provenance direct des artisans demandent un delai variant de 3 a 4 semaines ces delais serons notes sous le detail du produit en question

et :
- reclamer des dommages et intérets ou de reclamer le remboursement des frais d'envoi. sauf si ceux ci n'ont pas servi a son envoi  et qui sont remboursables en cas d annulation de commande

sinon seul le produit est remboursable si le renvoi a été effectue dans les temps impartis

et reçu en bon etat dans son emballage d origine si il y a non detiqueté

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et s'élèvent en fonction du poids et du lieu d'envoi. selon le code de la loi des ventes internet et correspondances.

NOTE IMPORTANTE

quand vous recevez un colis par un TRANSPORTEUR, veuillez proceder au déballage devant le transporteur du colis, emettre des reserves ci celui ci ne voulait pas assister au deballage, en aucun cas vous ne devez signer le bon donné par le transporteur, car aucun REMBOURSEMENT ne pourra etre requis ou demandé en cas d'anomalie ou de casse !!! VERIFIEZ BIEN LE TOUT AVANT DE SIGNER ET EN CAS DE DOUTE TELEPHONEZ DEVANT LE TRANSPORTEUR AU COMPTOIR INDIEN !!! avant de signer le bon, signez le si vous etes SATISFAIT !!

POUR LES REVENDEURS :

pour les objets achetes pour votre boutique a des prix revendeurs, passez le delai legal de 7 jours les commandes reglees seront pris en compte et la commande effectuee puis l expedition des delais de 3 à 4 semaines sont demandes facilites de paiement possible mais les produits doivent etre regles avant tout envoi ou quand vous faites votre commande. Les retours ne sont pas acceptes ni annulation une fois le delai legal passe. Un produit n arrivant pas  dans ce cas il sera rembourse. Ces conditions de vente sont valable pour toutes les commandes passees sur le site, par telephone ou courrier.